Les bodycams ne sont pas nouvelles. Dans le monde policier, elles sont déployées depuis plusieurs années, avec des résultats variables. La clé du problème ? Le nombre de bodycams effectivement et systématiquement utilisées. Car une caméra qui reste dans son chargeur, qui n’est pas activée ou que le corps ne souhaite tout simplement pas utiliser, ne produit aucun résultat.
Aujourd’hui, de nombreuses zones sont prêtes pour une nouvelle approche, avec la nouvelle génération de caméras corporelles : conçues pour être faciles à utiliser.
Promesse vs réalité
Les bodycams promettent de nombreux avantages : réduction ou prévention des agressions contre le porteur, enregistrement objectif des incidents, preuves exploitables avec données temporelles et géographiques, matériel de formation réaliste, transparence envers les citoyens, diffusion en direct vers une salle de contrôle dans les situations où un renfort est le bienvenu…
Le sentiment de sécurité du porteur et le comportement des personnes filmées devraient en être influencés positivement. Il existe en effet de plus en plus de preuves que cela peut fonctionner dans la pratique, mais uniquement si les caméras sont réellement utilisées.
Et c’est précisément là que le bât blesse encore souvent aujourd’hui :
- L’autonomie des anciennes caméras est trop courte pour couvrir un service complet, surtout s’il se prolonge.
- Les systèmes de fixation sont inconfortables, ou l’appareil gêne, ce qui le rend désagréable à porter.
- Il est fastidieux de déverrouiller les appareils ou de les attribuer à une personne, ce qui fait qu’elles ne sont pas emportées en service.
- Les agents doivent trop réfléchir pour allumer correctement la caméra dans les moments tendus où leur attention doit être ailleurs.
- Les images ne sont pas utilisées, car elles ne sont pas intégrées dans le système central de gestion vidéo ou parce qu’il n’existe pas de logiciel pour les analyser.
La facilité d'utilisation comme exigence
Une bodycam qui fonctionne vraiment doit être conçue pour répondre à ces problèmes d’utilisation. Nous recommandons donc de tenir compte d’un certain nombre d’éléments lors du choix d’une bodycam.
- Une batterie qui couvre toute la durée du service, avec une marge. La bodycam peut être aussi facile à utiliser que possible, mais si la batterie est déchargée, personne ne peut l’utiliser.
- Déverrouillage et attribution à l’aide d’un badge. La bodycam peut ainsi s’intégrer parfaitement dans les méthodes de travail existantes et les appareils disponibles peuvent être partagés au sein de l’équipe.
- Conception ergonomique et fixation simple mais solide. La bodycam idéale se fixe de manière stable à hauteur de poitrine, sans gêner l’agent dans son travail.
- Activation directe et simple. Dans une situation critique, vous n’avez pas le temps de réfléchir à la fonction de chaque bouton. Optez donc pour un modèle à activation single-touch. Idéalement, choisissez-en un qui fonctionne avec des gants. Il est encore mieux si l’intégration avec d’autres technologies est possible, par exemple l’activation automatique lorsque les gyrophares sont utilisés, un système dans lequel les bodycams à proximité s’allument dès qu’un appareil est activé ou l’activation dans certaines zones sur la base du géorepérage.
- Compatibilité 4G ou 5G pour les situations où la diffusion en direct est souhaitée.
- Des images de qualité dans toutes les conditions. Quelles que soient les conditions météorologiques, de jour comme de nuit, lorsque vous passez d’un endroit bien éclairé à un endroit sombre… la caméra doit fonctionner correctement dans la réalité quotidienne, et pas seulement lors d’une démonstration au bureau. Les images ne sont utilisables à des fins d’enquête et comme preuve que si le sujet est bien visible.
- Intégration des images dans le VMS existant. Ainsi, les images ne sont pas perdues et peuvent être utilisées efficacement pour l’analyse, les rapports, la formation et plus encore. Dans un bon VMS, vous pouvez également placer les images de la bodycam à côté d’autres images de caméra disponibles, afin que le contexte plus large d’un incident soit plus clair.
Proof of concept: testées sur le terrain
Chez The Safe Group, Axis est depuis des années un partenaire de choix, car la qualité de ses caméras est inégalée. Nous avons dû patienter un peu pour leurs bodycams, mais cela en valait la peine. Le temps et les efforts consacrés par leur département R&D à la qualité et à la facilité d’utilisation des appareils leur permettent aujourd’hui de répondre à toutes les conditions susmentionnées.
Et pas seulement sur le papier.
Nous avons relevé le défi en collaboration avec une grande zone de police flamande, qui a testé les bodycams Axis sur le terrain pendant plusieurs mois. Les résultats parlent d’eux-mêmes.
Les caméras Axis ont non seulement surpassé leurs anciens modèles de bodycams, mais elles ont également surpassé une autre marque testée. Les caméras Axis ont facilement atteint l’autonomie promise de 12 heures, même après des centaines de cycles de charge. Après une journée de travail normale, il restait en moyenne 10 à 20 % de capacité.
Les agents étaient également satisfaits de la facilité d’utilisation au quotidien. Le déverrouillage et l’attribution basés sur les badges existants ont notamment changé la donne par rapport à l’ancienne méthode de travail.
Une image de qualité en toutes circonstances
Dans un test supplémentaire, trois caméras différentes ont été fixées sur un seul utilisateur afin de tester la différence de qualité d’image. Bien que les images de la marque concurrente aient souvent été correctes, la caméra Axis s’est tout de même révélée la meilleure.
Les différences cruciales résidaient dans les performances lorsque la caméra devait s’adapter rapidement à des conditions d’éclairage changeantes, par exemple de la lumière du jour à un parking sombre, et dans des situations présentant de grands contrastes au sein d’une même image, comme un couloir sombre avec une sortie éclairée. Même dans ces moments difficiles, les sujets restaient reconnaissables à l’image.
D'un gadget à un outil de travail
Les obstacles sont connus. Les solutions aussi. Il ne reste plus qu’à choisir une bodycam conçue pour être réellement utilisée et un partenaire qui voit plus loin que le simple appareil.
Chez The Safe Group, nous vous accompagnons dans le choix et la mise en œuvre de votre caméra corporelle et, si vous le souhaitez, dans son intégration au reste de votre infrastructure de sécurité. Et la meilleure nouvelle ? Les caméras corporelles d’Axis sont disponibles via le contrat-cadre Smartville, ce qui rend la procédure d’achat aussi simple que l’utilisation des caméras elles-mêmes.
